据2013年天猫双十一节统计,佛山五区当天销售19个亿,其中“林氏木业”就贡献了1.12亿,居家具类产品单店销售排名首位,进入天猫单店十强行列。
林氏木业究竟是一家怎样的公司呢?公司是集设计、生产、销售、安装与售后一体化家具品牌,隶属于佛山阿里顺林家具有限公司。2007年低调进入电子商务领域,当年就稳占淘宝家具类产品销量第一的宝座;之后 2年时间,“林氏木业” 的信用等级从1颗心到第一个冲至双皇冠,脱颖而出。家具同行都反映在网络上,尤其是在淘宝上卖家具实在是太困难了。无数卖家好奇,林氏木业是如何做到的?
林氏木业的创始人林佐义认为,“林氏木业”的核心竞争力在三个方面:产品质量、对客户的重视以及对市场的灵敏反应。因为林氏很大一部份家具是自己生产的牌子,这样对质量的要求更高,在网络上顾客看不到实物只能靠质量去赢取口碑。一次质量事故就是少一个顾客。所以公司下属工厂的的质检队伍非常严格。可以说,没有网络上的顾客群就没有今天的林氏木业,所以说公司成立独立的售后部:专门为顾客排忧解难。成立专门的市场调查部:了解顾客需要动态,生产顾客自己心里想要的东西,一个新品推出做到“拳拳到肉”。网络新时代的今天,市场是由新世代的80后、90后说了算。
【卓企点评】
说林氏木业低调,或者隐形冠军都有些不确切,因为在互联网家具市场的NO.1,知名度和美誉度已经很高了,但对不常网购的人来说,即使是同城,也有很多人对林氏木业非常陌生,远远没有“乐从家具”在全国消费者心目中那样的耳熟能详。
成功都不是偶然的,珠三角制造企业有两个转型的分水岭,06年前后是外销转内销的高峰期,08年前后是传统销售试水电商的高峰期,几年过去,真正成功的企业只是少数。为什么林氏木业会成功?我想除了其准确的产品定位外(时尚、现代、有品位),可能最终起决定作用的是“全力以赴”和“坚持”了。
企业转型唯有专业、专注,而这些都取决于我们是否具有专业人才。
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